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Guía práctica
¿Cómo prevenir los fraudes en las transacciones en línea?
El crecimiento del comercio electrónico ha facilitado las compras y pagos en línea, pero también ha abierto la puerta a fraudes con tarjetas de crédito. A continuación, algunos consejos clave para protegerse.
1. No comparta los datos de su tarjeta con terceros
Nunca proporcione su número de tarjeta, fecha de expiración o código CVV a personas desconocidas o sitios web no confiables. Los datos de su tarjeta son confidenciales y deben ser utilizados únicamente en plataformas de pago seguras como Pagomedios.
Pagomedios realiza afiliaciones a comercios reales previa documentación legal y vigente.
2. Proteja sus contraseñas y códigos de seguridad
No comparta las contraseñas ni los códigos de seguridad (OTP o Master Code) que reciba para confirmar transacciones en línea. Estos códigos son personales y temporales, diseñados para asegurar que solo usted pueda completar la compra.
Si el código no llega a su correo o celular, asegúrese de que sus datos bancarios estén actualizados. Evite almacenar contraseñas en archivos no cifrados; utilice un gestor de contraseñas confiable.
3. No preste su tarjeta a terceros
Su tarjeta de crédito es un instrumento financiero personal. Compartirla, incluso con conocidos, puede exponerlo a cargos no autorizados, ya que podría ser utilizada para realizar compras o almacenarse en plataformas sin la seguridad adecuada.
4. Compre en sitios web seguros
Verifique que el sitio tenga un certificado SSL (direcciones que comienzan con https://) y utilice plataformas de pago reconocidas.
Desconfíe de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”. Si una oferta parece excesivamente generosa, realice una búsqueda adicional sobre la tienda o el producto para verificar su legitimidad.
No guarde los datos de su tarjeta en sitios desconocidos. Algunos sitios ofrecen almacenar su tarjeta para futuras compras, pero esto representa un riesgo si no conoce sus medidas de seguridad.
5. Monitoree su cuenta regularmente
Revise sus estados de cuenta frecuentemente para detectar transacciones no autorizadas. Si observa un cargo sospechoso, repórtelo inmediatamente a su banco.
No espere hasta fin de mes: monitoree su actividad bancaria al menos una vez por semana, o a diario si realiza muchas transacciones.
Configure alertas de transacciones. Muchos bancos permiten activar notificaciones por SMS, correo o aplicación móvil cada vez que se realiza un cargo.
Nuestro rol
¿Cuál es el papel de Pagomedios ante contracargos y fraudes?
Abitmedia S.A. pone a disposición un canal de denuncias al público en general con el objetivo de fomentar una cultura de transparencia, implementando mecanismos efectivos para prevenir e informar irregularidades.
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