Base de conocimiento
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Afiliación, acreditaciones, comisiones y funcionamiento de nuestra plataforma de cobros.
¿Cuál es tu inquietud?
¿Cuáles son los requisitos para afiliarse?
Cualquier tipo de personería puede afiliarse a Pagomedios. Se necesita la siguiente documentación:
- RUC de su establecimiento
- Cédula de identidad
- Papeleta de votación
En caso de ser persona jurídica, adjuntar nombramiento y constitución.
¿Cuál es el tiempo de acreditación del dinero?
Del banco a tu cuenta: Pagomedios no retiene tu dinero. El proceso de afiliación se realiza directamente con los bancos adquirentes ecuatorianos, con lo cual se garantiza que todas las transacciones son 100% seguras tanto para el comercio como para el tarjetahabiente. Estos bancos adquirentes son quienes liquidan el dinero en tu cuenta bancaria directamente.
- Visa, Mastercard y Amex: 24 a 72 horas laborables.
- Tarjetas emitidas por Banco Pichincha y Diners: 5 a 10 días hábiles.
¿Cuáles son las comisiones?
Pagomedios no cobra comisión por transacción. Los bancos, por su parte, sí cobran una comisión con los valores estándares del mercado. Todo depende de la tarjeta que utilice el cliente final.
¿Cómo activar la facturación electrónica?
Usted necesita tener su firma electrónica, a la cual puede acceder en firmaselectronicasecuador.com. Además debe:
- Solicitar una autorización para habilitar facturación electrónica en el RUC del negocio mediante el portal SRI en línea.
- Tener activos los ambientes de pruebas y producción de facturación electrónica en el SRI.
¿Existen valores mínimos mensuales por transacción?
Pagomedios no limita a sus usuarios. No existen montos mínimos de transacción mensual ni penalizaciones por el no uso de nuestra plataforma.
¿Aceptan cobros nacionales e internacionales?
Nuestro servicio tiene cobertura principal en Ecuador: su comercio será provisto de códigos transaccionales de los principales bancos ecuatorianos.
Soportamos transacciones internacionales previa autorización de la red bancaria ecuatoriana, proceso que debe realizar el comercio en la entidad Datafast.
¿Cuánto tarda el proceso de afiliación?
La afiliación con los bancos adquirentes toma habitualmente de 5 a 8 días laborables. Este proceso corre en paralelo a su integración técnica, de modo que puede desarrollar y probar con credenciales sandbox mientras tanto.
¿Qué actividades no son aptas para el servicio?
Call center, night clubs, cobranza, apuestas y personas sin RUC.
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0% comisión por transacción. *Las comisiones son bancarias.